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2019.08.23
楽天チケットアクセス障害のお詫びと対応について
ただいま楽天チケットのサーバーに障害が発生しており、楽天チケットにアクセスできない状態です。
そのため楽天チケットとOTODAMA MEMBERS CLUB会員チケットのお申込みおよびチケットの発券ができません。現在復旧に向けて対応と情報の収集を進めております。
お客様にはご迷惑とご心配をおかけしましてたいへん申し訳ございません。＜一般発売チケットをお求めのお客様＞
お手数ですが、他のプレイガイドにてお求めください。
すでにプレイガイド販売期間が終了していて、楽天チケットのみの取扱公演につきましては、OTODAMA運営事務局にて取り置きの対応をさせていただきますので、事務局へお名前、お電話番号、希望枚数をご連絡ください。
ライブ当日は、OTODAMA SEA STUDIO のインフォメーションにて、取り置きの旨お申し付けください。
＜OTODAMA MEMBERS CLUB会員様＞
OTODAMA運営事務局にて取り置きの対応をさせていただきますので、事務局へお名前、お電話番号、希望枚数をお知らせください。
ライブ当日は、OTODAMA SEA STUDIO のインフォメーションにて、取り置きの旨お申し付けいただき、会員画面のご提示をお願いいたします。
＜チケット発券ができないお客様＞
チケットは公演当日まで発券が可能です。サーバ復旧をお待ちください。
当日になっても発券ができない場合は、事務局へお問合せください。
■お問合せ
OTODAMA運営事務局
03-6891-4365（平日10時-19時）
046-874-8033（土日11時-18時）
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